婚禮紀俞哲：幫助產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級 構建一個更好的結婚服務世界

7月22日，金犀獎全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心如期召開。在“升級·共創(chuàng)生機”的峰會主題下，結婚垂直領域最具影響力的服務平臺婚禮紀，集結金夫人、唯一視覺等4000多位結婚商家代表，共同探討了結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的本質，如何通過數(shù)字化解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際問題;推動構建產(chǎn)業(yè)規(guī)范、優(yōu)質、良序的發(fā)展環(huán)境，為消費者創(chuàng)造更安心、貼心、省心的消費服務體驗。

婚禮紀俞哲：三年幫助10萬結婚品牌商家實現(xiàn)數(shù)字化轉型

峰會現(xiàn)場，婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO俞哲在演講中稱，“數(shù)字生活已不再是人類的‘高階需求’，而是‘基本需求’。疫情不但沒有改變時代發(fā)展的方向，反而加速了數(shù)字化的變革”。

(圖為婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO俞哲演講)

根據(jù)婚禮紀在峰會上發(fā)布的《2020結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》顯示，中國結婚數(shù)字化升級服務行業(yè)整體保持高速發(fā)展，至2019年已近萬億級規(guī)模，對比五年前翻了5倍。但目前進行數(shù)字化轉型的結婚商家數(shù)僅占總數(shù)20%，仍有巨大上升空間。今年年初疫情蔓延全國，結婚商家遭受巨大沖擊，但也加深了結婚商家對數(shù)字化升級的需求，結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級有望將在2025年達到80%。

婚禮紀七年一直致力于打造結婚服務行業(yè)數(shù)字化的“新基建”。第一階段解決“人找服務”問題，打磨真正滿足用戶需求的產(chǎn)品和體驗;第二階段，實現(xiàn)“服務找人”，全力投入商業(yè)服務體系，讓百萬各類目的結婚商家高效精準鏈接用戶;第三階段，用數(shù)字化攜手行業(yè)共創(chuàng)規(guī)范、優(yōu)質、良序的發(fā)展環(huán)境，為中國甚至全球消費者創(chuàng)造更安心、貼心、省心的消費服務體驗。

(圖為婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO俞哲演講)

俞哲在現(xiàn)場宣布，基于婚禮紀“平臺大數(shù)據(jù)分析庫+精準供需的智能產(chǎn)品”的優(yōu)勢，未來三年，會通過標準化、體系化、數(shù)字化賦能戰(zhàn)略，幫助10萬結婚品牌商家實現(xiàn)數(shù)字化轉型，真正完成從意識到效果的全面升級。在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代下，婚禮紀希望為行業(yè)、消費者甚至全社會，用數(shù)字化和技術能力，構建起一個更好的結婚服務世界。

直擊數(shù)字化轉型三大痛點 推動結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展五大標準

結婚行業(yè)是一個螞蟻市場，80%都是中小微企業(yè)，而三四線城市數(shù)字化普及率更低。根據(jù)調研報告顯示，目前中小結婚商家數(shù)字化轉型面臨三大痛點：第一，數(shù)字化能力不夠，不會轉;第二，數(shù)字化人才不足，不敢轉;第三，數(shù)字化轉型戰(zhàn)略不清，不善轉。

(圖為婚禮紀副總裁丁國益演講)

針對這些結婚行業(yè)面臨的問題，婚禮紀副總裁丁國益提出將推動結婚產(chǎn)業(yè)標準化升級，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品規(guī)范化、商家品牌化、服務標準化、人員職業(yè)化方面，幫助整個結婚產(chǎn)業(yè)規(guī)范市場，幫助商家提升競爭力，創(chuàng)造良序高效的行業(yè)市場環(huán)境，讓用戶消費者獲得更好的服務。

(圖為《2020結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》)

第一，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。婚禮紀將持續(xù)推動品牌和商家線上線下的數(shù)字化整合，為結婚行業(yè)提供全面的數(shù)字化解決方案，并在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設、渠道運營、消費者運營、成本管理、人效管理等方面，形成科學、有效的成長體系。通過數(shù)字化和技術手段，激發(fā)新消費需求，助力產(chǎn)業(yè)升級，讓更多商家體驗數(shù)字化的紅利，賦能優(yōu)質品牌創(chuàng)造業(yè)務新增長。

第二，產(chǎn)品規(guī)范化?；槎Y紀用七年時間積累的超過7000萬用戶大數(shù)據(jù)，通過科學分析和模型構建，可以為商家和市場提供更準確、更接近消費需求的決策依據(jù)，從而幫助商家研發(fā)更受歡迎的產(chǎn)品，制定更符合規(guī)律的市場價格，通過真實評價體系等一系列的規(guī)范化舉措，讓商家真正獲得消費者的認可與信賴。

第三，服務標準化。結婚行業(yè)是服務型產(chǎn)業(yè)，服務幾乎成為區(qū)分優(yōu)劣的核心因素。通過用戶大數(shù)據(jù)，婚禮紀會持續(xù)研發(fā)服務培訓課程，幫助不同類目領域的行業(yè)人員，規(guī)范服務流程、提高服務水平，幫助商家提升服務效率的同時，也能積累口碑，形成優(yōu)質服務的品牌背書，從而持續(xù)獲客。

第四，人員職業(yè)化。對于結婚行業(yè)來說，數(shù)字化人才的儲備和培養(yǎng)至關重要，那些既了解結婚行業(yè)專業(yè)知識，又熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷運營技能、數(shù)據(jù)分析技能的人才，是行業(yè)真正提升發(fā)展效率的關鍵?；槎Y紀在疫情后，已經(jīng)啟動了結婚行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃，從今年開始，會加大系統(tǒng)化的培訓課程研發(fā)，幫助行業(yè)商家培訓優(yōu)秀的數(shù)字化營銷和運營人才，與品牌和商家一起推動行業(yè)人才培養(yǎng)，創(chuàng)造高質量的就業(yè)機會。

第五，商家品牌化。在消費升級的浪潮中，品牌成為年輕一代新人決策的重要因素。而數(shù)字化平臺對于結婚品牌和商家顯得不可或缺，是拓展觸達年輕消費者的最佳渠道。

數(shù)字技術普惠時代 婚禮紀智慧產(chǎn)品幫助結婚行業(yè)提效降本

政策支持、行業(yè)引導、服務模式創(chuàng)新、消費者意識提升與此次的疫情，客觀上都加速了結婚商家的數(shù)字化升級進程?；槎Y紀針對結婚行業(yè)研發(fā)的在線下單、直播賣貨、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷等前沿技術紅利，快速下沉惠及更龐大的中小微企結婚商家，成為結婚行業(yè)抵御疫情沖擊的重要力量。

(圖為2020金犀獎集結數(shù)千商家 共創(chuàng)生機)

從去年開始，婚禮紀就在為商家全業(yè)務流程的數(shù)字化賦能打下結實基礎，推出了海草云等產(chǎn)品線。今年疫情期間，功能迭代進一步加速，推出了視頻遠程關單的產(chǎn)品，讓用戶不用到門店，就能模擬現(xiàn)場進行商務洽談，實打實地幫助商家共克難關。

數(shù)據(jù)顯示，婚禮紀平臺第一季度用戶訪問預約量同比新增5倍，結婚行業(yè)四大細分領域線上旗艦店數(shù)量同比新增翻升。結婚商家通過婚禮紀“智慧門店系統(tǒng)”的接入成單率提升83%。在優(yōu)化客戶體驗、提升店鋪格調、提高成單轉化率上，婚禮紀的智慧產(chǎn)品已成為結婚商家實體門店談單的必備產(chǎn)品?；槎Y紀通過人工智能在結婚領域的應用，依托云計算并行計算能力，讓結婚相關業(yè)務實現(xiàn)“無人化”智能生產(chǎn)，幫助商家在人工成本上節(jié)省了50%。

(圖為《2020結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》)

疫情消退后，被壓抑的結婚剛需將迎來“爆發(fā)”。數(shù)據(jù)報告稱，下半年婚禮預約熱度高達78%，71.6%的新人結婚預算在11萬以上。一對新人結婚將帶動一條結婚產(chǎn)業(yè)鏈，在促消費、保民生、穩(wěn)就業(yè)上，結婚經(jīng)濟將成為疫情后經(jīng)濟運行新亮點。

婚禮紀首席技術官李軍華認為，未來，結婚商家面臨著更為復雜的經(jīng)營管理以及更劇烈的同行競爭，因此轉型數(shù)字化門店、全面提升線上線下經(jīng)營能力才是結婚商家立足行業(yè)的必經(jīng)之路。同時，這也為結婚行業(yè)度過危機，迎接“爆發(fā)式增長”打下了良好基礎。

(圖為2020金犀獎峰會座無虛席)

“萬物皆有縫隙，那是光照進來的地方。”金犀獎峰會舉辦到今年已經(jīng)是第三屆，峰會內容始終圍繞著數(shù)字化結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在這特殊的一年，金犀獎峰會依然如期舉行，正是希望以技術力量、領袖洞察和行業(yè)碰撞，驅散疫情的霧霾，讓結婚行業(yè)大小商家攜手照見更美好的未來。

正如俞哲所言，“艱難之下，更要務實擔當，向上而生?；槎Y紀和結婚行業(yè)并肩同行，共創(chuàng)生機，滿足結婚行業(yè)所需的用戶價值、行業(yè)價值和社會價值?；槎Y紀堅信危機與生機并存，結婚服務業(yè)數(shù)字化的明天會更美好?！?/p>

來源：中國新聞網(wǎng)