聯(lián)商網(wǎng)消息:7月22日,金犀獎全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心如期召開。
在“升級·共創(chuàng)生機(jī)”的峰會主題下,結(jié)婚垂直領(lǐng)域服務(wù)平臺婚禮紀(jì),集結(jié)金夫人、唯一視覺等4000多位結(jié)婚商家代表,共同探討了結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的本質(zhì),如何通過數(shù)字化解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際問題;推動構(gòu)建產(chǎn)業(yè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、良序的發(fā)展環(huán)境,為消費者創(chuàng)造更安心、貼心、省心的消費服務(wù)體驗。
峰會現(xiàn)場,婚禮紀(jì)創(chuàng)始人兼CEO俞哲在演講中稱,“數(shù)字生活已不再是人類的‘高階需求’,而是‘基本需求’。疫情不但沒有改變時代發(fā)展的方向,反而加速了數(shù)字化的變革”。
根據(jù)婚禮紀(jì)在峰會上發(fā)布的《2020結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》顯示,中國結(jié)婚數(shù)字化升級服務(wù)行業(yè)整體保持高速發(fā)展,至2019年已近萬億級規(guī)模,對比五年前翻了5倍。但目前進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)婚商家數(shù)僅占總數(shù)20%,仍有巨大上升空間。今年年初疫情蔓延全國,結(jié)婚商家遭受巨大沖擊,但也加深了結(jié)婚商家對數(shù)字化升級的需求,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級有望將在2025年達(dá)到80%。
俞哲在現(xiàn)場宣布,基于婚禮紀(jì)“平臺大數(shù)據(jù)分析庫+精準(zhǔn)供需的智能產(chǎn)品”的優(yōu)勢,未來三年,會通過標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、數(shù)字化賦能戰(zhàn)略,幫助10萬結(jié)婚品牌商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正完成從意識到效果的全面升級。在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代下,婚禮紀(jì)希望為行業(yè)、消費者甚至全社會,用數(shù)字化和技術(shù)能力,構(gòu)建起一個更好的結(jié)婚服務(wù)世界。
結(jié)婚行業(yè)是一個螞蟻市場,80%都是中小微企業(yè),而三四線城市數(shù)字化普及率更低。根據(jù)調(diào)研報告顯示,目前中小結(jié)婚商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨三大痛點:第一,數(shù)字化能力不夠,不會轉(zhuǎn);第二,數(shù)字化人才不足,不敢轉(zhuǎn);第三,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清,不善轉(zhuǎn)。
針對這些結(jié)婚行業(yè)面臨的問題,婚禮紀(jì)副總裁丁國益提出將推動結(jié)婚產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化升級,在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品規(guī)范化、商家品牌化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人員職業(yè)化方面,幫助整個結(jié)婚產(chǎn)業(yè)規(guī)范市場,幫助商家提升競爭力,創(chuàng)造良序高效的行業(yè)市場環(huán)境,讓用戶消費者獲得更好的服務(wù)。
第一,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化?;槎Y紀(jì)將持續(xù)推動品牌和商家線上線下的數(shù)字化整合,為結(jié)婚行業(yè)提供全面的數(shù)字化解決方案,并在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、渠道運營、消費者運營、成本管理、人效管理等方面,形成科學(xué)、有效的成長體系。通過數(shù)字化和技術(shù)手段,激發(fā)新消費需求,助力產(chǎn)業(yè)升級,讓更多商家體驗數(shù)字化的紅利,賦能優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)造業(yè)務(wù)新增長。
第二,產(chǎn)品規(guī)范化。婚禮紀(jì)用七年時間積累的超過7000萬用戶大數(shù)據(jù),通過科學(xué)分析和模型構(gòu)建,可以為商家和市場提供更準(zhǔn)確、更接近消費需求的決策依據(jù),從而幫助商家研發(fā)更受歡迎的產(chǎn)品,制定更符合規(guī)律的市場價格,通過真實評價體系等一系列的規(guī)范化舉措,讓商家真正獲得消費者的認(rèn)可與信賴。
第三,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)婚行業(yè)是服務(wù)型產(chǎn)業(yè),服務(wù)幾乎成為區(qū)分優(yōu)劣的核心因素。通過用戶大數(shù)據(jù),婚禮紀(jì)會持續(xù)研發(fā)服務(wù)培訓(xùn)課程,幫助不同類目領(lǐng)域的行業(yè)人員,規(guī)范服務(wù)流程、提高服務(wù)水平,幫助商家提升服務(wù)效率的同時,也能積累口碑,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌背書,從而持續(xù)獲客。
第四,人員職業(yè)化。對于結(jié)婚行業(yè)來說,數(shù)字化人才的儲備和培養(yǎng)至關(guān)重要,那些既了解結(jié)婚行業(yè)專業(yè)知識,又熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷運營技能、數(shù)據(jù)分析技能的人才,是行業(yè)真正提升發(fā)展效率的關(guān)鍵?;槎Y紀(jì)在疫情后,已經(jīng)啟動了結(jié)婚行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃,從今年開始,會加大系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程研發(fā),幫助行業(yè)商家培訓(xùn)優(yōu)秀的數(shù)字化營銷和運營人才,與品牌和商家一起推動行業(yè)人才培養(yǎng),創(chuàng)造高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會。
第五,商家品牌化。在消費升級的浪潮中,品牌成為年輕一代新人決策的重要因素。而數(shù)字化平臺對于結(jié)婚品牌和商家顯得不可或缺,是拓展觸達(dá)年輕消費者的最佳渠道。
政策支持、行業(yè)引導(dǎo)、服務(wù)模式創(chuàng)新、消費者意識提升與此次的疫情,客觀上都加速了結(jié)婚商家的數(shù)字化升級進(jìn)程?;槎Y紀(jì)針對結(jié)婚行業(yè)研發(fā)的在線下單、直播賣貨、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷等前沿技術(shù)紅利,快速下沉惠及更龐大的中小微企結(jié)婚商家,成為結(jié)婚行業(yè)抵御疫情沖擊的重要力量。
從去年開始,婚禮紀(jì)就在為商家全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化賦能打下結(jié)實基礎(chǔ),推出了海草云等產(chǎn)品線。今年疫情期間,功能迭代進(jìn)一步加速,推出了視頻遠(yuǎn)程關(guān)單的產(chǎn)品,讓用戶不用到門店,就能模擬現(xiàn)場進(jìn)行商務(wù)洽談,實打?qū)嵉貛椭碳夜部穗y關(guān)。
數(shù)據(jù)顯示,婚禮紀(jì)平臺第一季度用戶訪問預(yù)約量同比新增5倍,結(jié)婚行業(yè)四大細(xì)分領(lǐng)域線上旗艦店數(shù)量同比新增翻升。結(jié)婚商家通過婚禮紀(jì)“智慧門店系統(tǒng)”的接入成單率提升83%。在優(yōu)化客戶體驗、提升店鋪格調(diào)、提高成單轉(zhuǎn)化率上,婚禮紀(jì)的智慧產(chǎn)品已成為結(jié)婚商家實體門店談單的必備產(chǎn)品?;槎Y紀(jì)通過人工智能在結(jié)婚領(lǐng)域的應(yīng)用,依托云計算并行計算能力,讓結(jié)婚相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“無人化”智能生產(chǎn),幫助商家在人工成本上節(jié)省了50%。
疫情消退后,被壓抑的結(jié)婚剛需將迎來“爆發(fā)”。數(shù)據(jù)報告稱,下半年婚禮預(yù)約熱度高達(dá)78%,71.6%的新人結(jié)婚預(yù)算在11萬以上。一對新人結(jié)婚將帶動一條結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈,在促消費、保民生、穩(wěn)就業(yè)上,結(jié)婚經(jīng)濟(jì)將成為疫情后經(jīng)濟(jì)運行新亮點。
婚禮紀(jì)首席技術(shù)官李軍華認(rèn)為,未來,結(jié)婚商家面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營管理以及更劇烈的同行競爭,因此轉(zhuǎn)型數(shù)字化門店、全面提升線上線下經(jīng)營能力才是結(jié)婚商家立足行業(yè)的必經(jīng)之路。同時,這也為結(jié)婚行業(yè)度過危機(jī),迎接“爆發(fā)式增長”打下了良好基礎(chǔ)。
(來源:聯(lián)商網(wǎng))